兔寶寶楊宏升：打造品牌差異化 做公式化服務(wù)破局者

5月13日，兔寶寶易裝春季新品發(fā)布會(huì )在線(xiàn)上開(kāi)啟，八大系列產(chǎn)品聯(lián)袂而至，精彩紛呈。此次兔寶寶的易裝新品呈現出三大亮點(diǎn)：材料升級、時(shí)尚風(fēng)格、精致生活。為廣大消費者提供了省心、省時(shí)、省力的選擇。在網(wǎng)易家居的專(zhuān)訪(fǎng)中，兔寶寶營(yíng)建中心設計總監楊宏升就產(chǎn)品以及熱點(diǎn)話(huà)題展開(kāi)探討。

▽ 以下節選自嘉賓訪(fǎng)談實(shí)錄：

【網(wǎng)易家居】：從深耕單品類(lèi)到跨界整家定制，請問(wèn)兔寶寶易裝是如何打造自己的核心競爭力?

【楊宏升】：首先我們有良好的品牌效應，兔寶寶是一個(gè)非常好的宣傳、銷(xiāo)售平臺;其次我們有一定的板材基礎，在這樣的基礎之上我們的易裝也一定是擁有優(yōu)異品質(zhì)的柜類(lèi)商品;最后比起以往的全屋定制模式，我們易裝更具時(shí)效性，因為我們幾乎在每個(gè)省都配備了相應的易裝加工中心，這使得我們易裝產(chǎn)品在生產(chǎn)、配送以及上樣等多方面都非常迅速，若有客戶(hù)有亟待解決的售后問(wèn)題，我們也可以第一時(shí)間給予解決方案。這便是我們易裝的核心競爭力。

【網(wǎng)易家居】：又一次升級迭代產(chǎn)品和服務(wù)，兔寶寶易裝在整家定制領(lǐng)域是否有新的打法?

【楊宏升】：隨著(zhù)消費觀(guān)念的不斷升級，越來(lái)越多的品牌往全屋定制方向轉型，產(chǎn)品設計也更加時(shí)尚輕奢，這是行業(yè)的大勢所趨。隨之而來(lái)的是嚴重的產(chǎn)品同質(zhì)化，激烈的品牌競爭。兔寶寶唯有在生產(chǎn)、研發(fā)、服務(wù)或營(yíng)銷(xiāo)層面打造我們的差異化，才能在市場(chǎng)競爭中脫穎而出。一方面，要加大產(chǎn)品設計研發(fā)投入，增強產(chǎn)品設計研發(fā)的硬實(shí)力;另一方面，依托兔寶寶易裝加工中心智能化系統，發(fā)揮智能制造的優(yōu)勢，保證生產(chǎn)交付能力。

【網(wǎng)易家居】：有人說(shuō)現在的整家定制就是“環(huán)保+價(jià)格+質(zhì)量”的公式化服務(wù)，如何避免流程思維，打造兔寶寶易裝的差異化優(yōu)勢?

【楊宏升】：事實(shí)上，現階段兔寶寶易裝已跳脫出“環(huán)保+價(jià)格+質(zhì)量”的公式化服務(wù)階段，轉而向“品牌+產(chǎn)品+營(yíng)銷(xiāo)+服務(wù)”的全面一體化模式進(jìn)發(fā)。品牌力是品牌形象的塑造;產(chǎn)品力是決定消費者購買(mǎi)行為的關(guān)鍵;營(yíng)銷(xiāo)力是良好的營(yíng)銷(xiāo)體系塑造;服務(wù)力是決定成敗的細節服務(wù)。四者是相輔相成的，缺一不可。易裝系統中的人員分別負責品牌塑造的不同方面，各方面塑造良好，易裝自然會(huì )散發(fā)出由內而外的魅力，吸引廣大消費者駐足欣賞。紅海競爭，不怕你不能突出重圍，就怕你沒(méi)有競爭力，從而錯失機會(huì )。

【網(wǎng)易家居】：隨著(zhù)綠色轉型成為趨勢，兔寶寶易裝如何通過(guò)材質(zhì)創(chuàng )新、設計迭代與綠色智造來(lái)滿(mǎn)足國人的綠色家居消費需求?

【楊宏升】：兔寶寶一直以來(lái)都緊跟國家環(huán)保政策，從原材料出發(fā)，率先實(shí)現綠色環(huán)保理念，打造綠色健康家居產(chǎn)業(yè)鏈，從而進(jìn)一步迎合市場(chǎng)消費導向;也只有走綠色環(huán)保理念、根據消費者需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新迭代，才能適應現下綠色家居消費需求。伴隨經(jīng)濟水平的提高、消費水平的提升，在材質(zhì)選擇和設計迭代上應更加注重品質(zhì)、服務(wù)、健康環(huán)保和情感表達。去擁抱市場(chǎng)環(huán)境，更好地滿(mǎn)足消費者的需求。

來(lái)源：網(wǎng)易家居