嘉能瑞芳潤滑油：用專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，持續致勝市場(chǎng)

按照傳統的產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑，把控質(zhì)量關(guān)是一個(gè)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的敲門(mén)磚，更是企業(yè)持續制勝市場(chǎng)的不二法寶。在嘉能瑞芳潤滑油百年的發(fā)展歷程中，發(fā)現僅僅是把控質(zhì)量關(guān)在越來(lái)越精細化的市場(chǎng)競爭中遠遠不夠，保質(zhì)量是立足之本，但唯有持續根據客戶(hù)需求升級質(zhì)量，才能跟上產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐向前走。

提升潤滑油綜合競爭力，就是要放棄傳統上“以產(chǎn)品為中心”的理念，向“以服務(wù)為中心”的理念轉變，把制造與服務(wù)有機結合起來(lái)。嘉能瑞芳潤滑油在進(jìn)入中國市場(chǎng)后，突破傳統的制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思維模式，在科研、服務(wù)等方面努力實(shí)現本土化，以適應高端市場(chǎng)對服務(wù)的需求。屢次的行業(yè)榮譽(yù)與客戶(hù)口碑證明了嘉能瑞芳卓越的服務(wù)能力。許多嘉能瑞芳的合作伙伴紛紛表示，嘉能瑞芳潤滑油品牌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)令他們印象深刻，是持續深化合作的重要因素之一。

為滿(mǎn)足中國企業(yè)多元化需求，嘉能瑞芳潤滑油提供代客戶(hù)進(jìn)行油品選擇、油品監測、更換、清洗、量身定制個(gè)性化等服務(wù)，專(zhuān)業(yè)潤滑整體解決方案大大規避了客戶(hù)使用過(guò)程出現問(wèn)題的可能。這就是嘉能瑞芳潤滑油業(yè)務(wù)“用戶(hù)至上”的概念。

嘉能瑞芳潤滑油強大的客戶(hù)服務(wù)中心是“用戶(hù)至上”概念的核心資產(chǎn)，通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下各接口收集而來(lái)的服務(wù)需求，都整合到這一“中央處理器”集中處理。自建立以來(lái)，服務(wù)中心不斷為客戶(hù)提供油品技術(shù)咨詢(xún)、意見(jiàn)建議受理、投訴受理等服務(wù)，并推出“一鍵即達”、“一站解決”、“一步尊享”等服務(wù)舉措，讓客商可以得到及時(shí)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)響應，解決用油過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。

強大的服務(wù)理念和后臺體系，讓嘉能瑞芳在市場(chǎng)競爭脫穎而出，憑借質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)勢，被《中國品牌網(wǎng)》授予“中國十大潤滑油品牌”，成為備受經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)注的品牌之一。

未來(lái)，嘉能瑞芳持續加大對技術(shù)研發(fā)的投入，不斷完善服務(wù)體系，為中國制造業(yè)提供全面的環(huán)保高效潤滑解決方案，助力中國現代化建設!