如何通過(guò)感官營(yíng)銷(xiāo)，讓消費者買(mǎi)單？

在消費者注意力碎片化的今天，想要攫取他們的注意，并讓他們保持關(guān)注是件很不容易的事。根據現代生理學(xué)、心理學(xué)等研究證明，人在接收外界信息時(shí)，83%是通過(guò)視覺(jué)，11%要借助聽(tīng)覺(jué)，6%依賴(lài)觸覺(jué)、味覺(jué)和嗅覺(jué)。

現如今隨著(zhù)消費者需求的不斷增多，要求的不斷提高，品牌只通過(guò)視聽(tīng)來(lái)吸引消費者注意是遠遠不夠的，在營(yíng)銷(xiāo)中加入更多的感官體驗，打造更加立體的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變得尤為關(guān)鍵。那么這種感官品牌理論是如何形成的，會(huì )與營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生怎樣的化學(xué)反應，品牌又該如何利用感官營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行實(shí)戰?

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何為感官營(yíng)銷(xiāo)?

感官營(yíng)銷(xiāo)這一概念出自于品牌大師馬丁·林斯特龍，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是需要利用人的“五覺(jué)”(視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué))來(lái)建立品牌，去打造品牌的專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)內容，在吸引人注意力的同時(shí)，給人留下深刻的印象，以便讓消費者在有需要的時(shí)候能夠調動(dòng)其購物欲望，最終促成銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)模式。

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為什么品牌需要打造感官營(yíng)銷(xiāo)?

不可否認這是一個(gè)注意力稀缺的年代，而品牌正好可以借助感官營(yíng)銷(xiāo)來(lái)達到獲取用戶(hù)的注意力的目的，這可能就是品牌前赴后繼的去打造感官營(yíng)銷(xiāo)的原因所在，除此之外，感官營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢明顯。

01 感官能夠保證信息的迅速觸達

人類(lèi)感官的工作原理決定，人們對那些繪聲繪色、設計亮眼、色彩突出的營(yíng)銷(xiāo)內容的接收更為迅速。

品牌以感官為導向的營(yíng)銷(xiāo)主要有以下幾方面：包裝、產(chǎn)品與門(mén)店設計、品牌營(yíng)銷(xiāo)內容等，可以與消費者更迅速的實(shí)現溝通，產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。

現在很多新茶飲品牌就深諳感官營(yíng)銷(xiāo)的魅力，在產(chǎn)品包裝的設計上下足了功夫，如喜茶、茶顏悅色、瑞幸等，他們之所以深受年輕消費者的喜愛(ài)，其極具視覺(jué)沖擊的外包裝則功不可沒(méi)。就拿瑞幸咖啡來(lái)說(shuō)，深藍色的杯身配上純白圖案和杯蓋，給人一種清爽干凈又簡(jiǎn)單舒服的品牌感覺(jué)，迎合了當代年輕人追求極簡(jiǎn)的喜好，成功地在大眾心中建立了高識別度的視覺(jué)符號，賦予了品牌傳播天然的優(yōu)勢，為品牌吸引用戶(hù)注意力、擴大影響力提供了條件。

02 感官營(yíng)銷(xiāo)有助于改變用戶(hù)消費決策

感覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)很有意思的部分在于，它所營(yíng)造的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景總能讓人產(chǎn)生身臨其境之感，這種天然的好感度與親切感很容易給用戶(hù)留下深刻的印象，讓品牌在注意力稀缺的今天成功吸引到用戶(hù)的眼球，進(jìn)而獲得品牌夢(mèng)寐以求的稀缺流量。

有了極具辨識度的營(yíng)銷(xiāo)內容，加上網(wǎng)絡(luò )上的稀缺流量，自然能夠影響到消費者的消費傾向與購買(mǎi)決策，助力品牌實(shí)現動(dòng)銷(xiāo)便成為了水到渠成的事情。同時(shí)，品牌利用人的感官贏(yíng)得的市場(chǎng)份額，有著(zhù)天然的好感度、辨識度與記憶點(diǎn)，其生命周期則更為長(cháng)久。

03 有效的感官營(yíng)銷(xiāo)，能夠幫助品牌建立起品牌資產(chǎn)

品牌資產(chǎn)是賦予產(chǎn)品或服務(wù)的附加價(jià)值，它代表著(zhù)品牌對消費者的吸引力與號召力，同時(shí)，品牌資產(chǎn)能夠給品牌帶來(lái)溢價(jià)與市場(chǎng)份額。

江小白前期的營(yíng)銷(xiāo)打法就是通過(guò)各種走心文案刻畫(huà)出不同的場(chǎng)景，勾起消費者內心深處的情懷，從而實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)的有效觸達，賦予了江小白“青春小酒”的效果，助力品牌建立起“青春陪伴”的形象，而讓很多消費者在江小白創(chuàng )造的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景中產(chǎn)生想要喝江小白的訴求，給品牌帶來(lái)了有效的市場(chǎng)份額，助力產(chǎn)品實(shí)現成交。

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如何做好品牌的感官營(yíng)銷(xiāo)?

既然感官營(yíng)銷(xiāo)那么重要，那么品牌該如何利用其進(jìn)行實(shí)戰，建設品牌、并促進(jìn)銷(xiāo)售呢?

01 創(chuàng )造更多感官接觸點(diǎn)

品牌營(yíng)銷(xiāo)成功的秘訣之一就是讓消費者和品牌之間建立親密關(guān)系，而這種親密關(guān)系正是由感官體驗所帶來(lái)的。對于品牌營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，就需要從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)五大感官體驗入手，大開(kāi)腦洞，尋找品牌與五種感官的接觸點(diǎn)，把原來(lái)消費者只能通過(guò)視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)被動(dòng)接受的信息，轉化為可以通過(guò)立體感官來(lái)進(jìn)行主動(dòng)體驗。

比如現在很多新開(kāi)業(yè)的餐廳，除了在菜品色香味上下功夫外，在店內的裝修風(fēng)格、播放的音樂(lè )、座位餐桌也同樣花心思。光顧餐廳的很多顧客都有這樣一個(gè)訴求，菜品不是最重要的，環(huán)境才是。尤其是宴請賓客或是好友聚會(huì )，全方位的感官體驗是非常重要的，這種對五種感官體驗整合應用，能夠全面攻陷消費者的感官，讓品牌潛移默化地進(jìn)入消費者的頭腦中，最后做出感性的消費決策。

02 強化品牌各關(guān)鍵要素

在遙遠的1915年，厄爾·迪安所在公司受可口可樂(lè )委托幫助設計新包裝，要求既簡(jiǎn)單又困難，可口可樂(lè )要求顧客能夠僅僅通過(guò)觸摸，就能辯認出這是可口可樂(lè )的產(chǎn)品，更極端一點(diǎn)的比喻就是要求把瓶子粉碎，通過(guò)碎片也要能夠辯認出這是可口可樂(lè )，這就是粉碎效應。如此嚴苛的要求讓厄爾·迪安的團隊絞盡腦汁，他們以可可豆的豆莢為靈感，用類(lèi)似山脈等高線(xiàn)測量的思路，設計出了延用至今的曲線(xiàn)瓶，最終經(jīng)受住了粉碎效應的考驗。

想要經(jīng)受住粉碎效應的考驗，需要品牌跳出以商標為核心的傳統思維的禁錮，在建立和維護統一的品牌形象的原則下，從五大感官體驗入手，整合圖像、聲音、觸覺(jué)、文字、設計、標志等各種手段，強化品牌的每一個(gè)元素，讓它們都具有鮮明的品牌特色。換句話(huà)說(shuō)，就是讓人們沒(méi)有看到商標或文字，也能夠通過(guò)單獨的圖像、聲音、觸覺(jué)、標志識別出品牌。像雀巢咖啡，除了通過(guò)咖啡的香味，紅色杯子也能夠讓消費者一下子識別出雀巢咖啡這個(gè)品牌。

03 營(yíng)造各類(lèi)使用場(chǎng)景，盡可能實(shí)現全場(chǎng)景的覆蓋

如加多寶通過(guò)打造熬夜追劇、吃火鍋、吃串串、吃小龍蝦、朋友歡聚、世界杯等眾多場(chǎng)景的覆蓋，將加多寶的使用場(chǎng)景延伸至用戶(hù)生活的方方面面，讓看不見(jiàn)摸不著(zhù)的“加多寶文化”變得更為具象化，走進(jìn)用戶(hù)的生活中，也讓加多寶的使用范圍更為廣泛，為消費者提供購買(mǎi)理由。

擺脫傳統的二維營(yíng)銷(xiāo)限制，在產(chǎn)品策劃、品牌營(yíng)銷(xiāo)中增加用戶(hù)對于品牌嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)的體驗，豐富用戶(hù)感體驗，從潛意識和情感上吸引用戶(hù)，進(jìn)而獲得消費者對品牌的忠誠和依賴(lài)，為品牌在這個(gè)時(shí)代獲得流量起到了不可估量的作用。

現如今，許多品牌主都試圖采用感官營(yíng)銷(xiāo)的方式，俘獲更多的消費者，但是效果卻因人而異。那么，企業(yè)如何才能做好品牌的感官營(yíng)銷(xiāo)呢?除了需要好的創(chuàng )意點(diǎn)外，還需要專(zhuān)業(yè)的人幫您出謀劃策。

盛世經(jīng)典，一家擁有16年品牌營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗的中國品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家，專(zhuān)為中國中小企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)戰略、企業(yè)策劃、產(chǎn)品策劃、品牌策劃、渠道招商等八大服務(wù)體系。截止目前，我們已為上百家企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)，積累豐富的品牌傳播經(jīng)驗，更專(zhuān)業(yè)、更高效地助力企業(yè)可持續發(fā)展。

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