市場(chǎng)亂象叢生 近一半凈水器企業(yè)“無(wú)證運營(yíng)”

廣東凈水設備協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)沈均認為，要想掃除阻礙行業(yè)良性、快速發(fā)展的“攔路石”，在充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )的作用之余，相關(guān)部門(mén)還應加強對市場(chǎng)的監管力度。

前景巨大

凈水器生產(chǎn)企業(yè)年增40%

凈水設備行業(yè)近年來(lái)正呈現井噴式增長(cháng)。中怡康測算數據顯示，2015年1月～10月我國凈水設備零售總額188億元，同比增長(cháng)36.5%，預計全年凈水設備零售額規模達到236億元，同比增長(cháng)47.6%。

凈水行業(yè)可觀(guān)的市場(chǎng)前景和增長(cháng)速度，吸引了數以千計的企業(yè)涌入。據不完全統計，我國生產(chǎn)凈水器的企業(yè)約有3000多家，每年新增企業(yè)約40%?！斑@么多企業(yè)參與競爭，一方面，是因為相較于歐美、日韓凈水器市場(chǎng)60%～90%的滲透率，我國整體普及率還不到5%;另一方面，是因為凈水器利潤空間遠高于傳統家電產(chǎn)品?！鄙蚓诮邮苡浾卟稍L(fǎng)時(shí)如是說(shuō)。

信息時(shí)報記者走訪(fǎng)羊城家電市場(chǎng)發(fā)現，家電大連鎖里銷(xiāo)售的凈水器品牌多達幾十個(gè)，包括美的、立升、沁園、安吉爾、怡口等中外品牌，售價(jià)從3000～20000元不等，平均售價(jià)在4000元左右。有業(yè)內人士透露，與傳統大家電平均百分之十幾的利潤相比，凈水產(chǎn)品利潤率至少在50%以上，甚至更高。

亂象叢生

質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等問(wèn)題普遍

由于凈水產(chǎn)品普及率不高，行業(yè)尚處于發(fā)展的初級階段，伴隨著(zhù)生產(chǎn)企業(yè)的增多，越來(lái)越多的行業(yè)亂象也開(kāi)始顯露。中國質(zhì)量檢驗協(xié)會(huì )凈水設備專(zhuān)業(yè)委員會(huì )理事長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)鄧瑞德就指出，凈水行業(yè)產(chǎn)品水平參差不齊，名牌產(chǎn)品不多，雜牌商標、山寨凈水器、偽劣產(chǎn)品大量充斥于市場(chǎng)，虛假宣傳、服務(wù)體系不到位、價(jià)格虛高等現象非常普遍。

中國慧聰家電城經(jīng)營(yíng)公司大客戶(hù)買(mǎi)家部總監王兵在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，我國對涉水產(chǎn)品實(shí)行市場(chǎng)準入制，由衛生部門(mén)依法對涉水產(chǎn)品實(shí)施衛生監督。盡管當前衛生部門(mén)對凈水機行業(yè)采取嚴格的審批制度，但在凈水機行業(yè)三四千家企業(yè)中，擁有相關(guān)資質(zhì)的企業(yè)卻不多，超過(guò)一半的企業(yè)在“無(wú)證運營(yíng)”。而且當前監管只關(guān)注凈水機出水質(zhì)量，對凈水機本身的質(zhì)量如產(chǎn)品結構強度、電器安全等都未有規定。

他指出，近年來(lái)出臺行業(yè)標準、加強市場(chǎng)監管的呼聲始終居高不下。但讓人無(wú)奈的是，目前已經(jīng)實(shí)施、報批中和正在啟動(dòng)的凈水器相關(guān)標準多達數十條，卻少有企業(yè)全面落實(shí)執行。

沈鈞也證實(shí)，國家針對凈水器整機和凈水器耗材(主要指“濾芯”)都出臺了相關(guān)國家標準和行業(yè)標準。根據《生活飲用水衛生監督管理辦法》及國家相關(guān)法律規定，生產(chǎn)設計飲水衛生安全的產(chǎn)品的單位和個(gè)人，必須按規定向政府衛生行政部門(mén)申請辦理產(chǎn)品衛生許可批準文件，取得批準文件后，方可生產(chǎn)和銷(xiāo)售。凈水機產(chǎn)品應嚴格按照國家相關(guān)規定，銷(xiāo)售的涉水產(chǎn)品有省級以上的衛生許可批件且產(chǎn)品型號與批件相符，消費者在選購時(shí)可通過(guò)衛生部或省級衛生局網(wǎng)站查詢(xún)所購凈水機是否獲得批準。

規范意見(jiàn)

行業(yè)協(xié)會(huì )、職能部門(mén)要充分發(fā)揮作用

如何才能引導凈水設備行業(yè)更好的發(fā)展?沈均對此表示，一方面，要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )的作用，引領(lǐng)凈水器產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。另一方面，在一、二級城市市場(chǎng)對水家電的監管要“到位”一些，他呼吁國家相關(guān)監督部門(mén)加強對三、四級農村市場(chǎng)的監管力度，因為該市場(chǎng)逐漸成為山寨、雜牌甚至假冒偽劣產(chǎn)品的溫床。

據其介紹，美國對于凈水產(chǎn)品遵循嚴格的美國NSF飲水安全認證體系，是由第三方認證機構制定的，這個(gè)體系經(jīng)過(guò)了很多年的運作才起到權威作用。他表示，相信通過(guò)三到五年的時(shí)間，我國的凈水器行業(yè)也將逐漸走向規范。

消費者投訴

1.換濾芯費太高

這兩天，市民陳阿姨不停向記者訴苦：“凈水器換個(gè)芯為什么就那么貴?”原來(lái)她家剛剛花了450元給凈水器換了一個(gè)反滲透濾芯，然而此前換的兩次芯(分別是PP棉芯、活性碳芯)加起來(lái)也只花了200元不到。廠(chǎng)家對此的解釋是“如果不換就沒(méi)有凈化效果”。

事實(shí)上，與陳阿姨有一樣疑問(wèn)的消費者不在少數——因為一臺售價(jià)3000～4000元的凈水器，年平均換芯成本(使用成本)在500元左右是行業(yè)普遍行情。但記者曾在一次凈水器行業(yè)展覽會(huì )上發(fā)現，一只PP棉芯的出廠(chǎng)價(jià)只有區區幾元到十幾元錢(qián)，而現在各大廠(chǎng)家向消費者的零售收費大多在50～100元。另外，據記者了解，由于材質(zhì)、原理、技術(shù)含量不同，造芯成本最貴的是反滲透濾芯，但其采購成本至多不會(huì )超過(guò)100元，但廠(chǎng)家普遍收費卻在350～500元之間。

業(yè)內：營(yíng)銷(xiāo)成本高企所致

廣東韋博凈水科技有限公司總經(jīng)理馮永剛在接受信息時(shí)報記者采訪(fǎng)時(shí)表示，換芯的成本主要體現在售后服務(wù)、人工方面的成本。凈水器的年增速雖然迅猛，但總量還不大，與空調、彩電、冰箱、洗衣機這些家電“必需品”相比，遠未形成規模效應，所以相應的，他們的營(yíng)銷(xiāo)成本也就會(huì )高企不下。

他還指出，濾芯的價(jià)格會(huì )因為采用的材質(zhì)而出現很大的差異，“比如都是用來(lái)做活性炭濾芯的椰殼碳的采購價(jià)是2萬(wàn)元/噸，而煤質(zhì)碳的價(jià)格只要3000元/噸”。

2.無(wú)法自由選擇濾芯

目前，消費者在更換濾芯時(shí)，往往被告之只能買(mǎi)回原凈水器品牌的產(chǎn)品，為什么不能自由選擇濾芯?這也是被消費者投訴最多的一項。

業(yè)內：各品牌產(chǎn)品多不匹配

沈均認為，這主要是因為品牌市場(chǎng)占有率不集中，各品牌對濾芯功能、配置，特別是在尺寸、大小等規格上意見(jiàn)不統一(國家標準對此并沒(méi)有規定)，導致各品牌產(chǎn)品的濾芯互相不匹配，“也有廠(chǎng)家擔心，如果別家的濾芯質(zhì)量不過(guò)關(guān)，用在自家的產(chǎn)品上會(huì )影響凈化效果”。