老年家電市場(chǎng)龐大 需求規模超600億元

大尺寸液晶電視擺在面前，卻不知如何用遙控器切換平臺;新款微波爐有多個(gè)按鍵，反倒連熱碗剩飯都要提心吊膽;智能洗衣機十余項功能，多半只能當成擺設……如今，家電紛紛標榜“智能化”，但這些功能繁多的“高科技”產(chǎn)品，在大部分老年人面前卻成了“雞肋”，因為操作功能復雜，80%功能都用不上，甚至還經(jīng)常遇到尷尬的事情。

家電太“聰明”

難倒了老年人

說(shuō)起家里的電視，家住朝陽(yáng)區同心花園小區的陳阿姨有一肚子苦水。今年夏天，女兒給她買(mǎi)來(lái)一臺大屏幕4K超高清智能電視，“剛開(kāi)始，我女兒挨個(gè)跟我演示了這臺電視的功能，說(shuō)是不光能看原來(lái)的頻道，還能上網(wǎng)看自己喜歡的節目，甚至能網(wǎng)上購物，聽(tīng)得我可激動(dòng)了?！笨墒堑鹊疥惏⒁套约翰僮鲿r(shí)，卻總是感到有些力不從心，“總是記不住那些功能的使用方法，即便家里人經(jīng)常教自己，但我年紀大了，很快就會(huì )忘記?！弊岅惏⒁逃魫灥氖?，打開(kāi)電視后，往往不是她最熟悉的直播頻道，而是五顏六色的平臺界面，“選項倒是不少，但有時(shí)一不留神就給按錯了，也不知道怎么退出來(lái)。我只好拔下電源等女兒回來(lái)再看?！?/p>

而家住南關(guān)區的吳老伯也表達了同樣的煩惱：“兒子、兒媳前幾天給我們老兩口買(mǎi)了智能微波爐。但看著(zhù)一個(gè)個(gè)按鈕，我們卻不知如何下手，其實(shí)我就是想熱點(diǎn)剩飯剩菜，不需要太復雜的功能?！?/p>

像陳阿姨和吳老伯這樣的老年人在使用智能家電時(shí)面臨的尷尬還真不少：智能電壓鍋不會(huì )用，最后不得不又用回以前那個(gè)老式的高壓鍋;幾千元的智能手機放在一旁，常用的還是以前那個(gè)二三百元的直板手機;手機可以遙控智能洗衣機，但老人最后竟然還是用回了以前的搓衣板。

“給我們買(mǎi)智能家電，這是兒女們的孝心，但對我們來(lái)說(shuō)，看電視能看看新聞和電視劇，洗衣機能洗干凈衣服，電飯鍋能做飯就行?！痹诓稍L(fǎng)中，不少65歲以上的老人認為，上了年紀，接受新事物很困難，家電最好是一鍵式的，功能也不必太多。

智能家電不少

“適老”產(chǎn)品不多

近日，記者在紅旗街、重慶路等商圈走訪(fǎng)發(fā)現，家電市場(chǎng)主推各類(lèi)智能電器，主要以WiFi連接、手機遠程遙控、多重功能疊加為主。

以彩電為例，目前基本上是大屏幕的智能電視機當道，各廠(chǎng)家都在產(chǎn)品中增加了多種功能，如內置無(wú)線(xiàn)WIFI、智能遙控等功能幾乎已經(jīng)成為標配，這些電視機的界面設置繁多且層層嵌套，基本都是電腦的操作方式，還有一些電視機增加了無(wú)線(xiàn)投影、安卓系統等新配置。目前僅有幾款帶有語(yǔ)音功能的電視機比較適合老年群體使用，但是如果安裝機頂盒觀(guān)看的話(huà)，開(kāi)關(guān)機過(guò)程中還是需要用不只一個(gè)遙控器進(jìn)行操控。此外，目前幾乎所有的遙控器都存在按鍵較小的情況，老人在操作過(guò)程中非常容易出現誤按。

在某國產(chǎn)品牌的微波爐專(zhuān)柜，記者看到一位頭發(fā)有些花白的老人正在挑選微波爐。老人從包里掏出老花鏡，戴上后仔細研究微波爐面板上的功能鍵，“什么光波變頻、變頻微波、雙模變頻，我哪兒分得清楚。而且，微波爐現在賣(mài)得太貴了!”看著(zhù)面前動(dòng)輒六七百元、上千元的微波爐，老人搖了搖頭。最后，老人在柜臺最底層看到一臺功能相對單一的微波爐?！胺?wù)員說(shuō)就剩這么一臺了，處理品，也不打算再補貨?！崩先诉z憾地嘆了口氣。

商場(chǎng)導購員告訴記者：“很多功能單一的產(chǎn)品，不少廠(chǎng)家都停產(chǎn)了?，F在市面上的家電多數是智能型的?！睋I(yè)內人士分析，大廠(chǎng)家研發(fā)實(shí)力強、產(chǎn)品更新快，雖然有少數產(chǎn)品還保留著(zhù)單一功能生產(chǎn)線(xiàn)，但產(chǎn)量已大不如前，以后會(huì )逐漸被淘汰。

不過(guò)，記者在采訪(fǎng)中也看到，在手機領(lǐng)域中，專(zhuān)門(mén)為老年人開(kāi)發(fā)的品種較多，這些老人手機基本具備大屏幕、大字體、大按鍵、高音量等特點(diǎn)，有的還具備一鍵呼叫親屬或者一鍵報警的功能，少數高檔產(chǎn)品還具有實(shí)時(shí)定位功能。所有老人手機都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是其他附加功能盡可能少，尤其是沒(méi)有各種熱門(mén)的智能功能。這些手機價(jià)格也都相對低廉，基本都在幾百元上下。據銷(xiāo)售人員介紹，老人手機目前銷(xiāo)售勢頭不錯，很多顧客甚至一下買(mǎi)走兩部甚至四部，給家里老人一人一部。

之后，記者通過(guò)電商平臺搜索“老年人智能電器”，出現最多的搜索結果還是老人手機、手環(huán)等，而電視機、微波爐、電飯煲等家電卻并沒(méi)有推出針對老年群體的專(zhuān)用產(chǎn)品。

需求超600億元

老年家電市場(chǎng)龐大

近年來(lái)，我國人口老齡化程度日益加深，老年人口數量不斷增加。據公開(kāi)資料顯示，2020年，中國60歲以上人口將達到2.48億;2030年將超過(guò)3億;到2050年，中國老年人口將增至4.8億，占全球老年人口的四分之一。在家電消費方面，據奧維咨詢(xún)預測，僅城鎮空巢老年人家庭每年的老年家電需求規模就超過(guò)了600個(gè)億。這將是一個(gè)十分巨大的細分市場(chǎng)。

在采訪(fǎng)中，記者也了解到，老年人不是不能接受智能家電產(chǎn)品，而是因為市場(chǎng)上嚴重缺乏符合需求的適老化產(chǎn)品，老年人群體歡迎的是“適老化”智能家電。

通過(guò)查閱資料，記者發(fā)現，在歐美、日本等發(fā)達國家，“老年型家電應有別于一般家電產(chǎn)品”的理念很早就已被提出，這些國家認為老年型家電應當安全、健康、智能、經(jīng)濟，并在此基礎上推出了一系列產(chǎn)品，例如把遙控器上的按鍵或機體上的旋鈕數量盡可能減少，并輔之以醒目易懂的說(shuō)明和清晰明了的顏色標志等。

業(yè)內人士認為，現在很多廠(chǎng)家在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)，重視了“智能化”和“高科技”，面向的也多是“80后”、“90后”的青年人，卻在智能化的具體應用中忽視了“適老化”。廠(chǎng)家如果能從老年人實(shí)際需求出發(fā)，就能找到智能家電與“適老化”的契合點(diǎn)，不僅能滿(mǎn)足老年群體對智能家電的需求，也會(huì )開(kāi)辟更為廣闊的市場(chǎng)，從而實(shí)現雙贏(yíng)的局面。